Người thua nên được chúc mừng người thắng.
Nhắc nhở thành viên trẻ về điều này là phần của việc xây dựng một cộng đồng an toàn. Phần thưởng ảnh hưởng đến sức mạnh gây tranh cãi lớn.
Quy tắc nên ngắn và dễ nhớ. Ngoại lệ dành cho người thân cận phá hủy niềm tin nhanh hơn bất kỳ vi phạm nào, vì nó cho thấy luật không có giá trị thật.
Người điều hành nên can thiệp sớm thay vì chờ leo thang. Cho cơ hội quay lại sau một thời gian là lựa chọn hợp lý.
Ghép cặp ngẫu nhiên công bằng nhưng dễ tạo trận chênh lệch. Ghi nguồn khi chia sẻ nội dung.
Xem lại trận đấu chậm hữu ích hơn xem các pha nổi bật. Người được giúp đỡ lúc mới vào thường trở thành người tích cực nhất về sau, đây là quy luật thấy được ở hầu hết cộng đồng.
Thể thức nhánh thua cho đội mạnh cơ hội thứ hai. Chia bớt việc cho nhiều người tránh phụ thuộc một cá nhân.
Kênh trò chuyện ngoài lề giữ cho quan hệ bền hơn. Khi mọi người biết trước điều gì được phép thì không ai phải đoán, và người vi phạm cũng không thể nói mình không biết.
Ghi hình các trận đấu giải quyết được tranh chấp. Hiểu nhầm do ngôn ngữ nên được giả định trước khi giả định ác ý.
Chia sẻ thành tích lên mạng xã hội có ở nhiều game hiện đại. Quy tắc rõ ràng giảm hẳn số vụ tranh cãi.
Bảng vinh danh hiển thị mười người chơi cao điểm nhất mỗi mùa giải. Một cá nhân quyết định đơn phương dễ bị chi phối bởi cảm xúc, còn hai ba người bàn bạc thì cân nhắc hơn.
Góp ý nên đi kèm gợi ý cụ thể. Danh sách ba mươi điều không ai đọc hết, còn năm nguyên tắc cơ bản thì mọi người đều nhớ được.
Nhóm nhỏ tách ra khi cộng đồng lớn lên là chuyện tự nhiên. Số thành viên giảm dần mà không ai thông báo là dấu hiệu sớm nhất của một nhóm đang tan rã, và nó xuất hiện trước khi hoạt động thực sự dừng lại.
Kiểm chứng thông tin trước khi lan truyền. Giải đấu do người chơi tổ chức cần luật rõ ràng từ đầu.
Xếp hạt giống dựa trên thành tích cũ giữ cho các trận hay rơi vào vòng sau. Công bố thể lệ và lịch thi đấu sớm giúp nhiều người sắp xếp tham gia.
Giao cho người mới một việc nhỏ ngay từ đầu. Người mới thường được chào đón vào bang hội qua buổi giới thiệu ngắn.
Phần lớn người tham gia vì tính cạnh tranh chứ không vì phần thưởng, nên đừng để việc thiếu kinh phí ngăn cản tổ chức. Trẻ vị thành niên trong cộng đồng cần được để ý riêng.
Một buổi phát sóng đông người xem có tác động lớn hơn nhiều so với quảng cáo trả tiền cùng chi phí. Khuyến khích sáng tạo hiệu quả hơn ép buộc đóng góp.
Chỉ số hoạt động giúp bang chủ quyết định ai xứng đáng thăng cấp. Người quản lý cộng đồng thường trả lời thắc mắc trên kênh chính thức.
Quyết định đuổi thành viên nên có nhiều hơn một người tham gia. Ngôn ngữ chung là rào cản lớn nhất của cộng đồng quốc tế.
Nhóm hình thành từ nhu cầu thật của người chơi có động lực nội tại, còn nhóm được lập ra theo kế hoạch thì thường vắng vẻ. Nhiều người chơi lâu năm lập nhóm hướng dẫn miễn phí cho người mới trên diễn đàn cộng đồng của game.
Can thiệp quá sâu khiến người chơi cảm thấy không gian đó không phải của mình, và họ chuyển sang nơi khác. Người im lặng chiếm phần lớn cộng đồng.
Ai cũng sẵn lòng tham gia nhưng rất ít người chịu đứng ra sắp xếp, và nhóm mất người đó thường tắt dần trong vài tuần. Tôn trọng lựa chọn của người muốn giữ khoảng cách, và đừng biến việc tham gia thành điều kiện để thuộc về nhóm.
Người thắng không nên chế nhạo người thua. Giải thưởng nhỏ vẫn đủ tạo động lực.
Ghi nhận công khai có giá trị hơn phần thưởng vật chất. Chỉ một buổi cà phê cũng đổi hẳn cách các thành viên đối xử với nhau trong không gian ảo.
Thành viên trẻ học theo những gì họ thấy, và một nhóm có văn hóa tốt hình thành từ hành vi chứ không từ nội quy. Không phải ai cũng chơi mỗi ngày, và nhóm chỉ nhận người chơi nhiều sẽ mất đi phần lớn cộng đồng.
Người bị chỉ trích công khai thường phản ứng phòng vệ thay vì tiếp thu, dù nội dung góp ý hoàn toàn đúng.
09-15
Ba cách xây dựng uy tín trong cộng đồng là chia sẻ kiến thức, giúp đỡ người mới và giữ lời hứa.
09-15
Chúc mừng thành viên đạt mốc mới.
09-15
Sunday
09-15
